Ettevõtluses raskustes olevate inimestega tegelemine

• Aprill 25, 2024

Ettevõtte alustamiseks on vaja palju plaane. Seal on äriplaan, finantsplaan, turundusplaan, laienemisplaan ja isegi lahkumisplaan. Kõigil on vaja veel ühte plaani, kuid vähestel on see plaan: plaan, kuidas toime tulla raskustes inimestega.

Kas soovite seda tunnistada või mitte, on keerulised inimesed kogu aeg meie ümber. Just nemad muudavad nende isiklikuks missiooniks neid, kes neid ümbritsevaid ahistavad, kiusavad, suhelda saavad ja isegi kelmuseid teevad. Kui see juhtub ärikeskkonnas, kuidas sellega toime tulla, hoides samas oma professionaalset eelist?

Esiteks teadke oma fakte. Kui suhtlete kellegagi, kes ei asu pardal, püüavad nad tavaliselt fakte vaidlustada ja limiiti ületada. Kui teil on selgelt määratletud piirid, pole teil kerge ringi liikuda. Näiteks kui osa teie ettevõtte filosoofiast on mitte kunagi anda enam kui 10% allahindlust niigi mõistlikele toodetele või teenustele, peate olema valmis seisma oma positsioonil, kui agressiivne klient või müüja nõuab rohkem. Võite selgitada, et olete osutanud, et teie teenused oleksid mõistlikud ja taskukohased. Sügavamate allahindluste andmine sunnib teid teistes piirkondades hindu tõstma ja te ei soovi seda oma teistele klientidele peale suruda.

Teiseks, teadke oma õigusi. Teage, kus te seadusega seisate. Paljud rasked inimesed proovivad teie piiridest läbi puhuda, kuid seaduse järgi ei saa nad puhuda. Hankige kirjalikud kokkulepped, pidage nõu hea juristiga, kes võib teile vajaduse korral kirja saata. See on hea mõte luua see suhe enne, kui teil on probleeme.

Kolmandaks, koolitage oma meeskonda. Raske inimesed püüavad teid mitte ainult kiusata, vaid nad käivad ka teie personali järel. Koolitage kindlasti oma meeskond ja andke neile teada, kus ettevõte olulistes küsimustes seisab. Andke neile teada, millal ja kui kaugele saavad nad läbirääkimisi pidada ning millal neil pole KUNAGI lubatud kummarduda. Teie meeskond tunneb tuge, kui neil on keeruline kõne teha ja kui saate teada, et olete kõik ühel meelel, saate lõõgastuda.

Viimaseks, ärge kartke enda eest seista. See on teie ettevõte ja teil on õigus seda oma äranägemise järgi juhtida. Kui seista vastu raskele inimesele, lähevad nad minema. See võib võtta natuke aega, kuid nad saavad pettumuse osaliseks, kui nad jätkavad teie vastupanu.

Rasked inimesed, need, kes ei hinda isiklikku või ametialast ausust, on vältimatud. Nendega tegelemise plaani omamine aitab teil hoida mõistust ja jääda protsessi ajal produktiivseks.

Video Juhiseid: #6 Aksel Kirikal: „Kõige suurem peavalu turunduses on saada tähelepanu oma sihtgrupilt” [Ärikatel] (Aprill 2024).