Varesest välja paistma
Siin on näpunäidete kogum, mis aitab teil konkurentsist eristuda:

• Veenduge, et teie oksjonid oleksid õiges kategoorias. Kui oksjon on valesti paigutatud, on oksjonit keeruline leida.
• omage ühtlasi pealkirju. Pange neile midagi, kui soovite, et inimesed saaksid teie oksjoneid tuvastada. Kaasa märksõnad, et neid saaks leida.
• Tehke parimaid skannimisi. Templite ümber peaks olema võimalikult väike ääris. Veenduge, et teie templid oleksid sirged. Hoidke skannid selged ja veenduge, et need ei muutuks häguseks, kui neid pildistamisprogrammiga näpistate.
• Hoidke oksjonid puhtad. Ärge segage oma fonte. Püüdke oma oksjonite sees ja vahel järjepidevat välimust jälgida.
• Vastake küsimustele nii kiiresti kui võimalik. Pakkuge potentsiaalsetele klientidele teiega ühenduse võtmiseks mitu võimalust. Kui samu küsimusi küsitakse sageli, valmistage ette KKK leht.
• Esitage igal oksjonilehel teavet saatmise, maksete ja muude eeskirjade kohta.

Nende asjade tegemine eristab sind enamikust konkurentidest. Muidugi ootavad teie kliendid e-kirja, kui nad võidavad ühe teie oksjonitest, kuid mis juhtuks, kui saadaksite neile meilisõnumi pärast seda, kui nad oleksid teile maksnud? Kuidas oleks pärast nende eseme saatmist?

Ehk andke neile teada, et olete nende ettevõtet hinnanud pärast seda, kui nad on teile tagasisidet andnud. Kuidas oleks lood tavapäraste varasemate klientidega suhtlemise süsteemi loomisega? Kuidas oleks nende varasemate klientide nimekirja koostamisega, kellele saadetakse e-kiri, kui teil on käimas uued oksjonid?

Paljud veebioksjonimüüjad müüvad oma osa teaduses. Need, mis neil üldiselt puuduvad, on järelmeetmed. Pisut planeerimist ja palju teostamist saate hõlpsalt luua erakordselt lojaalse kliendibaasi. Ehkki see võib Internetis tunduda keeruline asi, on selle saavutamine täiesti võimalik.

Peate mõistma ühte fakti: uute klientide ligimeelitamiseks kulub rohkem raha ja vaeva, kui varasemate klientide hoidmiseks ja müümiseks. Varasemad kliendid on juba teie käest ostnud ja ostavad tulevikus teid tõenäolisemalt.

Nad teavad, mida sinult oodata võib. Nad on teadlikud teie poliitikast ja sellest, kuidas te nende eest hoolitsete. Uued kliendid ei tea neid asju teie kohta. Kõigepealt peate uue kliendi võitma, enne kui ta sinult ostma hakkab.

Oma olemuselt on enamikul inimestel kalduvus olla lojaalne. Ja neil on ka kalduvus asju unustada. Teie kui müüja ülesanne on anda neile põhjused, miks olete teile kui kliendile lojaalsed ja et teid ei unustata.

Ärge oodake, et nad pärast müügi lõppu teie nime meelde jätaksid. Ainus viis, kuidas teie varasemad kliendid teie kohta mõtlevad, on see, kui hoiate oma nime nende ees. Tehke seda nii palju kui saate.

Telliskivi ja mördi kaupluses ehitatakse kliendilojaalsust mitmel viisil. Pood võiks teile pakkuda tasuta kohvi ja kotlette. Nad võiksid teile pakkuda perfokaarte, osta 10, saate ühe tasuta.

Veebis toimivad asjad palju erinevalt. Tavaliselt ei saa te võimalust oma klientidega otse suhelda, kuni müük on lõppenud. Sel põhjusel on väga oluline, et annaksite endast parima enne müüki, selle ajal ja pärast müüki.


Video Juhiseid: Silver Orissaar ft. Cärolin Aasa - Hommikuni välja (Aprill 2024).