Konsultatsioon - probleemide lahendamise võti

• Aprill 30, 2024

"Suur olend ütleb: jumaliku tarkuse taevast valgustatakse kahe konsultatsiooni ja kaastunde valgustusega. Võtke kõigis küsimustes kokku nõu, niivõrd kui konsultatsioon on teed suunav lamp ja mõistmise andja. " - Bahá'u'lláhi tabletid paljastusid pärast Kitáb-i-Aqdat, lk. 168

Bahaistid usuvad, et inimkonda on juhendatud kasutama konsultatsioone suurtes ja väikestes küsimustes kui peamist vahendit parema maailma ja õnnelikuma, produktiivsema isikliku elu ülesehitamiseks. Kuid mis täpselt on nende määratlus konsultatsiooniks?

Konsultatsioonid on spektri teises otsas klassikalisest lääne ettevõtluskoosoleku kontseptsioonist, kus iga inimene tuleb oma päevakavaga ja püüab eesmärki ületades ja üksteist hääletada, et mingis küsimuses oma teed saada. Tavaliselt juhib ülemus koosolekut ja esitleb kõigepealt oma ideed, seejärel küsib kommentaare ja arvamusi. Suhtlus on väga ühesuunaline, ülalt alla. Idee tuvastati kui bosside võidud. Opositsiooni võidakse jõhkralt maha suruda ning raskeid tundeid või pahameelt võib aastaid pärast otsuse langetamist üle kanda.

Tõeline konsultatsioon hõlmab aga inimesi, kes loodavad avastada mida on õige, mitte kes on õige. Igalt ruumis viibivalt inimeselt - isegi vaikselt - otsitakse aktiivselt mitmesuguseid vaateid ja arvamusi ning kuulatakse seda tähelepanelikult ja viisakalt. Parlamendiliikmetel, kes ei nõustu teiste esitatud seisukohtadega, on kohustus rääkida oma tööst, nagu nad seda näevad. Eesmärk on õige tegevussuuna südamlik üksmeelne mõistmine, kõik taga.

Sellised ühehäälsed tulemused nõuavad tõsiseid muudatusi nii otsustussüsteemis kui ka osalejate hoiakutes ja käitumises. Selleks, et kõik saaksid kuulda ja võiksid isegi eriarvamusi avaldada, peab olema olemas see, mida Harvardi ärikooli õppejõud Amy Edmondson psühholoogiliseks ohutuseks nimetab. Tema raamat, Meeskonnatöö peetakse valdkonna praeguseks parimaks mõtteviisiks. Selles juhib ta tähelepanu asjaolule, et ei piisa sellest, kui tuppa tuuakse mitmekesiste teadmiste ja seisukohtadega õigeid inimesi; nad peavad tundma end kättemaksu eest, kui nad jagavad oma arvamusi - veelgi enam, kui teisitimõtlejad, eriti madalama astme inimesed, saavad probleemi ilmnedes sõna võtta.

Baha'i nõupidamise kontseptsioon eeldab praegust ärijuhtimise tarkust 150 aasta pärast ja annab selged juhised nõutavate küsimuste osas: "Nõustajate koosseisude peamised eeldused on motiivi puhtus, vaimu kiirgus, eemaldumine kõigest muust, mis on Jumala päästetud. , ... alandlikkus ja alandus Tema lähedaste seas, kannatlikkus ja raskuste käes kannatmine ning Tema kõrgele lävele servimine ... "Nad" peavad võtma nõuandeid kokku nii mõistlikult, et halva enesetunde või ebakõla tekkimiseks ei tohiks tekkida võimalust. See on saavutatav siis, kui iga liige avaldab absoluutselt vabadusega oma arvamust ja esitab oma argumendid. Kui keegi on vastu, ei tohi ta mingil juhul tunda haiget, enne kui küsimused on täielikult läbi arutatud, kui õigesti paljastada. tõde selgub alles pärast erinevate arvamuste kokkupõrget. Kui pärast arutelu võetakse otsus vastu ühehäälselt, siis on see hea ja hea, aga kui Issand keelab, peaksid tekkima eriarvamused, ces peavad ülimuslikud olema. " - "Abdu'l-Bahá, tsiteeritud inglise keeles Bahá'í administratsioon: valitud teated 1922–1932, lk. 21.-22

Siin on sõnum, et kavatsus on oluline. Inimlike emotsioonide ja südame rolli mahasurumise asemel, nagu pärandkoosolekul, mis pidanuks olema puhtmõistuslik, peaks konsultatsioon hõlmama ka täielikku emotsionaalset ja vaimset inimlikku suutlikkust, et otsida teed, mis tundub õige, tundub õige ja õige .

Usaldusväärsus, hoolikas ausus ja armastav viisakus on voorused, mida pole mitte ainult tore omada, vaid mis on ka edukaks tööks hädavajalikud. Ettevõtluses ja juhtimises toimuvad muutused hakkavad seda arusaama päev-päevalt kajastama. Isegi kuulus Toyota Way on väga selge, et keskmes on südamevahetus, mitte tööriistade vahetamine.

Video Juhiseid: Suhtlemise ABC: konfliktide lahendamine, kõneleb Tõnu Lehtsaar (Aprill 2024).